coniuncti – Support und Hilfe

gilt für die App „coniuncti“ (iOS/Android)

coniuncti ist eine private App, um nach dem Schulabschluss in Kontakt zu bleiben – als geschlossene Gruppe (z. B. Jahrgang, Klasse oder Verein). Auf dieser Seite finden Sie Hilfe und den Weg, uns zu erreichen.

Kontakt

Bei Fragen, Problemen oder Rückmeldungen schreiben Sie uns an coniuncti@bany.de. Wir antworten ohne unnötige Verzögerung, in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

• Wie trete ich einer Gruppe bei? Sie brauchen eine Einladung der Gruppe – als QR-Code oder Link – oder einen Einladungscode, den Sie im Menü unter „Gruppe beitreten“ eingeben. Ohne Einladung sind keine Inhalte sichtbar.
• Wie gründe ich eine eigene Gruppe? Über „Gruppe erstellen“. Anschließend laden Sie Ihre Weggefährten per QR-Code oder Link ein.
• Wer sieht meine Angaben? Für jede Profilangabe legen Sie selbst fest, wer sie sehen darf (nur Sie, die Admins oder die ganze Gruppe). Inhalte einer Gruppe sind nur für deren Mitglieder sichtbar.
• Wie melde ich unangemessene Inhalte? Über die Melden-Funktion am jeweiligen Inhalt (Foto, Kommentar, Nachricht, Archiv-Eintrag). Die Moderation der Gruppe prüft die Meldung und kann Inhalte entfernen.
• Ich habe mein Passwort vergessen. Nutzen Sie auf dem Anmelde-Bildschirm „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.

Gruppen-Jahr, Kauf und Erstattung

• Was kostet coniuncti? Jede neue Gruppe ist 30 Tage kostenlos nutzbar, ohne Zahlungsdaten. Danach schaltet der Kauf „Gruppen-Jahr“ die Gruppe für 12 Monate frei. Den Preis sehen Sie vor dem Kauf in der App. Es gibt keine automatische Verlängerung.
• Was passiert nach Ablauf? Ohne Kauf nach der Testphase ist die Gruppe gesperrt. Nach mindestens einem Kauf ist sie bei Ablauf nur noch lesbar. Austritt, Löschen eigener Inhalte, Melden sowie der Kauf bleiben immer möglich (Details in den Nutzungsbedingungen, Ziffer 6.4).
• Mein Kauf wurde nicht angerechnet. Schreiben Sie uns an coniuncti@bany.de mit Gruppenname, Kaufdatum und Bestellnummer (aus der Kaufbestätigung von Apple bzw. Google).
• Widerruf und Erstattung: siehe Widerrufsbelehrung. Erstattungen laufen meist am schnellsten direkt über Apple bzw. Google Play.

Konto und Daten

• Konto oder Daten löschen: siehe Konto und Daten löschen – direkt in der App unter Einstellungen → Konto oder per E-Mail.
• Datenschutz: siehe Datenschutzerklärung.
• Sicherheit von Kindern: siehe Standards zum Schutz von Kindern.

Verantwortlich: Bernd Rydzewski, Bertha-von-Suttner-Weg 16, 47877 Willich, Deutschland · coniuncti@bany.de · Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · Widerrufsbelehrung · Verträge hier kündigen · Impressum